O processo de fortalecimento e modernização do Planserv, anunciado em 2017, começou. Os novos site e aplicativo do plano, mais rápidos e funcionais, já estão disponíveis. O objetivo é facilitar o acesso dos beneficiários a diversos serviços. O portal pode ser acessado neste link. Já o aplicativo pode ser baixado na loja virtual Google Play (par ao sistema Android) e App Store (para quem utiliza iPhones). O novo app, leve e compacto, ocupa pouco espaço nos smarthphones. As novas ferramentas permitem a atualização de cadastro e o acesso ao cartão virtual de identificação do beneficiário. Além disso, também estão disponíveis os serviços de busca de rede credenciada e extrato de utilização do plano, entre outros. Um dos grandes diferenciais do novo app do Planserv é o teste de avaliação do perfil do beneficiário. Ao acessá-lo, o usuário responde a um questionário sobre seus hábitos de vida e seu estado de saúde.