A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu alerta sobre um golpe que tem feito vítimas em diferentes regiões do país: o chamado “golpe do falso gerente”. A fraude ocorre por meio de ligações telefônicas nas quais criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras para obter dados bancários e senhas das vítimas.

Segundo a entidade, os golpistas costumam informar que houve movimentações suspeitas na conta, clonagem de cartão ou necessidade de atualização de segurança. Durante a ligação, pedem que o cliente forneça senhas, códigos de segurança ou outros dados financeiros. Em muitos casos, os criminosos conseguem mascarar o número de telefone para que a chamada pareça vir da própria agência bancária.

A Febraban reforça que bancos não solicitam senhas, códigos ou qualquer informação sensível por telefone. A orientação é que, ao receber esse tipo de contato, o cliente desligue imediatamente e procure os canais oficiais da instituição financeira para confirmar a situação. Caso haja suspeita de fraude, a recomendação é comunicar o banco o mais rápido possível e registrar boletim de ocorrência.