Consumidores que compraram produtos da marca Ypê incluídos na suspensão determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já podem solicitar reembolso ou troca diretamente à fabricante. A medida envolve lotes de detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes com numeração final 1, suspensos após a identificação de possíveis riscos à saúde relacionados à contaminação por bactérias.

Segundo a empresa, o pedido deve ser feito por meio de um formulário disponibilizado no site oficial da Ypê. O consumidor precisa informar dados pessoais, chave Pix para recebimento do valor, além das informações do produto adquirido, como tipo, lote e quantidade. A fabricante também solicita nota fiscal ou cupom de compra, embora especialistas afirmem que o documento não seja obrigatório para garantir o direito ao ressarcimento.

A suspensão dos produtos foi determinada pela Anvisa após inspeções identificarem falhas em processos de fabricação na unidade da empresa em Amparo, no interior de São Paulo. Entre os problemas apontados estão falhas no controle de qualidade e a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em diversos lotes. A bactéria pode representar riscos principalmente para pessoas imunossuprimidas, idosos, bebês e pacientes com doenças crônicas. A orientação das autoridades sanitárias é que os consumidores interrompam imediatamente o uso dos produtos afetados.