A inteligência artificial (IA) já faz parte da rotina de 59% dos órgãos públicos federais e estaduais brasileiros. O dado é da pesquisa TIC Governo 2025, divulgada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). O levantamento mostra que o Poder Judiciário lidera a adoção da tecnologia, presente em 94% dos órgãos, seguido pelo Ministério Público (92%), pelo Poder Legislativo (83%) e pelo Poder Executivo (55%).

Segundo a pesquisa, a utilização da IA é mais frequente nos órgãos federais, onde alcança 70%, do que nos estaduais, com 58%. Entre as principais aplicações estão a automatização de processos e fluxos de trabalho, adotada por 39% das instituições, além da mineração de texto, análise de linguagem e ferramentas de aprendizagem de máquina voltadas à predição e análise de dados. Pela primeira vez, o estudo também analisou as prefeituras brasileiras e constatou que 27% dos municípios utilizaram inteligência artificial nos 12 meses anteriores à pesquisa, índice que chega a 85% nas cidades com mais de 500 mil habitantes.

Apesar do avanço, o levantamento aponta que a falta de capacitação dos servidores públicos ainda é o principal obstáculo para ampliar o uso da tecnologia. O problema foi citado por 19% dos órgãos federais, 21% dos estaduais e 40% das prefeituras. A pesquisa também identificou o crescimento do uso da inteligência artificial generativa no setor público, especialmente em processos internos, e o aumento da oferta de treinamentos, ferramentas e diretrizes para orientar o uso responsável da tecnologia pelos servidores.